F.A.Q

SOALAN POPULAR

1. Di manakah lokasi OHCETAK.COM?
Kami merupakan online based business yang beroperasi di Cheras, Kuala Lumpur. Dengan beroperasi secara online, kami dapat menawarkan harga percetakan yang lebih rendah kepada pengguna perkhidmatan percetakan di seluruh Malaysia. Kami merupakan syarikat berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) dengan no pendaftaran (002012509-U).

2. Saya tinggal disekitar Cheras / Kajang, bolehkah saya berjumpa untuk melihat sample dan mengambil order saya tanpa perlu khidmat penghantaran?
Ya, kenapa tidak! Sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.

4. Bagaimana untuk menghubungi OHCETAK.COM?
Sila gunakan contact form disini. atau email terus ke pertanyaan[@]ohcetak.com

5. Bolehkah saya membuat tempahan kurang dari kuantiti minima yang ditetapkan?
Maaf, kami hanya menerima tempahan mengikut kadar minima yang telah ditetapkan.

6. Berapa lamakah proses untuk sesuatu order disiapkan ?
Sila rujuk ke Production Department untuk maklumat lanjut.

Pembayaran

Q : Bagaimanakah untuk membuat pembayaran setelah order dibuat?
A : Pembayaran hendaklah dibuat melalui Bank-In / Online Banking / Interbank Transfer ke akaun Maybank OHCETAK.COM

Nama Syarikat: OHCETAK DOT COM
MBB Akaun No: 564856113573

Q : Adakah saya perlu menunjukkan bukti pembayaran?
A : Ya. Anda perlu menunjukkan bukti pembayaran dengan menghantar slip pembayaran kepada kami. Gunakan form disini.

Q :Boleh tak kalau buat pembayaran 50% dulu, balance lagi 50% dibayar masa barang sampai?
A : Untuk setiap tempahan, kami hanya akan memulakan produksi setelah 100% bayaran kami terima. Tiada deposit. Untuk tempahan khas kerajaan atau pembayaran melalui LO, sila hubungi kami bagi maklumat lanjut.

Q: Ada apa-apa kos tersembunyi (hidden cost) selain daripada harga yang dipaparkan pada laman web?
A: Tidak. Harga yang dipaparkan adalah harga akhir.

Penghantaran

Q : Saya tinggal di sekitar KL / Kajang, bolehkah OHCETAK.COM menghantar tempahan saya ke tempat saya?
A : Ya Boleh. Jika anda tinggal disekitar Cheras, Kajang, Bangi, Putrajaya & Cyberjaya  sila hubungi kami untuk penghantaran door-to-door ke tempat anda.

Q :Bagaimana dengan Penghantaran di luar kawasan KL, Selangor & Putrajaya (Sem.Malaysia) ?
A : Untuk tempahan diluar dari kawasan ini, kami menggunakan courier tempatan dengan kadar harga yang berpatutan bergantung pada lokasi penghantaran.

Q :Bagi Sabah & Sarawak?
A : Bagi Sabah dan Sarawak, kami menggunakan courier tempatan / atau airmail dengan kadar harga yang berpatutan bergantung pada lokasi penghantaran.

Q : Bagaimana pula dengan tempahan ‘Urgent Job’, bolehkah OHCETAK.COM hantarkan ke tempat saya?
A: Ya boleh. Kami akan menghantar tempahan yang diklasifikasikan sebagai ‘Urgent Job’ ke kawasan sekitar KL, Selangor &Putrajaya berdasarkan bayaran tertentu. Hubungi kami untuk maklumat lanjut.

Design

Q : Saya tidak mempunyai sebarang design, tetapi saya mempunyai idea untuk design yang saya mahukan, boleh OHCETAK.COM designkan? Berapa bayarannya?
A : Boleh. Sila emailkan idea/sketches anda ke pertanyaan[@]ohcetak.com dan nyatakan secara detail apa yang anda mahukan dan sertakan sample dan sebagainya. Untuk kadar harga perkhidmatan design, sila lihat disini.

Q : Saya mempunyai design sendiri, bagaimanakah untuk menghantar design kepada OHCETAK.COM? Ada template atau format tertentu?
A : Anda boleh menghantar design anda ke email : quotation@ohcetak.com. Pastikan anda menggunakan template design yang telah kami sediakan. Rujuk ke Design Department untuk maklumat lanjut atau email kami untuk mendapatkan template OhCetakDotCom. Kami menggunakan standard industry template di Malaysia.

Tempoh Masa Siap

Q : Berapa lamakah proses untuk sesuatu order disiapkan ?
A : Sila rujuk ke Production Department untuk maklumat lanjut.

Q : Adakah OHCETAK.COM menerima ‘Urgent Order’? Ada bayaran tambahan?
A: Ya. Bayaran tambahan akan dikenakan mengikut jenis tempahan dan kuantiti tempahan. Hubungi kami untuk maklumat lanjut.